1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují, jak e-shop Kožené Dárky (www.kozenedarky.cz) nakládá s osobními údaji zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1.2. Správcem osobních údajů je:
Lucie Jungová
Chrášťany 96, 282 01 Chrášťany
IČO: 73017345
Číslo účtu: 222763628/0300
E-mail: info@kozenedarky.cz
Tel.: +420 732 626 031
2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
2.1. Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, IČO (pokud nakupujete na firmu).
- Kontaktní údaje – e-mail, telefon, adresa doručení.
- Platební údaje – číslo účtu (při vrácení peněz), platební transakce (přes platební bránu).
- Technické údaje – IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči.
- Komunikační údaje – e-maily, zprávy, hodnocení produktů.
3. K ČEMU OSOBNÍ ÚDAJE POUŽÍVÁME?
3.1. Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení objednávky – bez těchto údajů Vám nemůžeme doručit zboží.
- Vytvoření zákaznického účtu – pokud se zaregistrujete, uložíme Vaše údaje pro usnadnění budoucích nákupů.
- Marketingová komunikace – zasílání novinek a slev (pouze s Vaším souhlasem).
- Analýza a zlepšování služeb – používáme cookies ke sledování chování na webu, abychom jej mohli vylepšit.
4. KOMU PŘEDÁVÁME VAŠE ÚDAJE?
4.1. Vaše údaje sdílíme pouze s nezbytnými partnery pro realizaci objednávek:
- Dopravci
- Platební brány
- Účetní a právní služby
- Marketingové a analytické nástroje
5. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁME?
5.1. Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
- Fakturační údaje: 10 let (dle zákona).
- Kontaktní údaje pro objednávky: 2 roky od posledního nákupu.
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu.
- Cookies: podle nastavení prohlížeče nebo max. 1 rok.
6. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
6.1. Podle GDPR máte právo na:
- Přístup k osobním údajům – můžete se kdykoliv zeptat, jaké údaje o Vás uchováváme.
- Opravu údajů – pokud jsou nesprávné, na Vaši žádost je opravíme.
- Výmaz osobních údajů – pokud již Vaše údaje nepotřebujeme, můžete požádat o jejich smazání.
- Omezení zpracování – pokud si přejete, aby byly údaje pouze uchovány, ale ne zpracovány.
- Přenositelnost údajů – pokud chcete své údaje předat jinému poskytovateli služeb.
- Podání stížnosti – pokud se domníváte, že nakládáme s Vašimi údaji nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
7.1. Používáme cookies pro správné fungování webu, analýzu návštěvnosti a marketingové účely.
7.2. Při první návštěvě webu Vás požádáme o souhlas s používáním cookies, který můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče.
8. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1. Vaše údaje chráníme pomocí moderních technologií – šifrování, zabezpečené servery a pravidelné aktualizace bezpečnostních opatření.
9. KONTAKT PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. V případě jakýchkoliv dotazů či žádostí o uplatnění Vašich práv nás můžete kontaktovat na:
📧 E-mail: info@kozenedarky.cz
📞 Telefon: +420 732 626 031
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
10.2. Vyhrazujeme si právo je kdykoliv aktualizovat – o změnách Vás budeme informovat na webu.